پیگیری مرسولات پستی

پیگیری مرسولات پستی

مشتریان گرامی این بخش مربوط به پیگیری مرسولات پستی می باشد . پیگیری مرسولات پستی

هر مشتری در هر کجا دنیا بعد از خرید اینترنتی میخواهد تا از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شود که این طبیعی می باشد . چرا که بعضی از سفارش ها به شدت برای مشتری مورد نیاز است و ممکن است به دلیل جو آب و هوایی ، تعطیلات ، مشکلات طبیعی اعم از زلزله یا طوفان و … مرسوله دیر به دست مشتری برسد و مشتری میخواهد این موضوع را در هر فروشگاهی پیگیری کند و وضعیت مرسوله خود را در اهوراشاپ و شرکت پست متوجه شود . پیگیری مرسولات پستی

“خوب برای سهولت شما عزیزان لطفاً این صفحه را کامل مطالعه بفرمایید”

همانطور که در بخش سوالات متداول و در بخش روش های ارسال عرض کردیم . سفارشات هر روز قبل از 12 ظهر تحویل واحد پستی  میگردد و واحد پستی کد پیگیری مربوط به هر مرسوله را در اختیار اهوراشاپ قرار میدهد . البته این موضوع فقط در مورد پست پیشتاز و سفارشی می باشد چرا که در صورتی که مشتری ، روشهای ارسال را اکسپرس ( فوری ) انتخاب کند . باید بلافاصله بعد از واریز به اهوراشاپ تماس بگیرد . و کد سفارش را به همکاران ما اعلام کند . البته این موضوع در روزهای کاری با ترافیک بالا بیشتر کاربرد دارد . چرا که بعد از ثبت سفارش یک آلارم برای ما به صدا درامده و عملیات پردازش و ارسال شروع می شود .  پیگیری مرسولات پستی

مثلا در صورتی که مشتری ساعت 5 بعد از ظهر خرید کنید . فردای روز سفارش تا ساعت 12 ظهر سفارش به تحویل پست گردیده است و نهایتاً تا ساعت 13 کد پیگیری مرسولات پستی در اکانت مشتریان در اهوراشاپ گذاشته خواهد شد . جهت پیگیری سفارش مراحل زیر را دنبال کنید . 

1 – جهت پیگیری مرسوله خود ابتدا وارد اکانت خود در سایت اهوراشاپ شوید . پیگیری مرسولات پستی

2 – در صورتی که عضو سایت نیستید ابتدا ثبت نام کنید . در غیر این صورت روی ورود کلیک کنید . پیگیری مرسولات پستی

3 – طبق تصویر بالا مشخصات کاربری را وارد و روی ورود کلیک کنید . 

در منوی سمت چپ روی سفارش کلیک کنید . در سربرگ وضعیت ، وضعیت تمامی سفارشات شما قابل مشاهده است ( مسترد شده ، در انتظار پرداخت ، در انتظار بررسی ، در حال انجام ، لغو شده ، تکمیل شده ، ناموفق ) که به معانی زیر است .

مسترد شده : یعنی سفارش از طریق پست به شما ارسال و به دلیل عدم آدرس صحیح ، نبودن در زمان تحویل و … دوباره به فروشگاه ما برگشت شده است .

در انتظار پرداخت : به معنی این است که شما سفارش خود را هنوز پرداخت نکرده اید( در صورتی که سفارش شما با روش کارت به کارت به حساب ما واریز شود باید . حواله واریزی یا همان رسید را به شماره تلگرام 09335715191 پیامک با ما تماس گرفته و شماره پیگیری را قرائت نمایید . بعد از اعلام وضعیت به در حال انجام تغییر پیدا خواهد کرد . 

در انتظار بررسی : یعنی همکاران ما در حال پردازش سفارشات می باشند ( در صورتی که سفارش موجود نباشد مبلغ به صورت فوری به حساب شما بازمیگردد ) ، در صورتی که همکاران با شما تماس بگیرند و شما پاسخگو نباشید تا 24 ساعت وضعیت سفارش در همین وضعیت باقی می ماند و بعد از آن سفارش به لغو شده تغییر میکند .پیگیری مرسولات پستی

درحال انجام : یعنی سفارش آماده و تا ساعات آینده تحویل پست میگردد . پیگیری مرسولات پستی

لغو شده : در این وضعیت سفارش شما لغو شده است . در این وضعیت هم مشتری هم اهوراشاپ می توانند سفارش را لغو کنند . 

تکمیل شده : یعنی سفارش شما از انبار ما خارج شده و تحویل پست گردیده و کد پیگیری در اکانت شما قرارداده شده است . 

نا موفق : به دلیل اشتباهات مشتریان رخ می دهد مثلا اشتباه بودن آدرس یا کد پستی یا موبایل باعث می شود روش ارسال آنها نا موفق باشد . 

پس تا اینجا متوجه شدیم که در صورتی که وضعیت سفارش به تکمیل شده تغییر کرده باشد سفارش ما تحویل شرکت پست گردیده است . از این رو برای پیگیری مرسولات خود باید اقدامات بعدی را انجام دهیم . پیگیری مرسولات پستی

در صورتی که سفارش شما به صورت تکمیل شده قرار گرفته است . روی سفارش مورد نظر بر روی نمایش کلیک کنید . مثلا در تصویر بالا سفارش 5039 را می بینیم که سمت چپ آن دو آیکون وجود دارد یکی نمایش و دیگری دریافت فاکتور . روی نمایش کلیک میکنیم . پیگیری مرسولات پستی

در تصویر بالا شماره پیگیری مربوط به شرکت پستی را در جایی یاداشت یا آن را با موس انتخاب و کپی می نماییم . 

بعد از آن روی عکس زیر کلیک میکنیم . ( این سایت جهت پیگیری مرسولات پستی شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشد )

شماره پیگیری خود را در محل مربوطه وارد و روی اینتر یا آیکون جستجو کلیک کنید .  

در تصاویر زیر میبینیم که وضعیت مرسوله در کدام مرحله است . مثلا عکس زیر مرسوله تحویل مشتری گردیده است .

در تصویر بالا کاملا مشخصات مرسوله و مامور تحویل قابل مشاهده است .

یا تصویر زیر که مرسوله روز اول تحویل پست گردیده به صورت زیر است . 

جهت مشاهده جزئیات کامل تر روی آیکون زرد رنگ پایین صفحه هم می توانید کلیک کنید . پیگیری مرسولات پستی

 از توجه شما سپاسگذاریم